Das kann viele verschiedene Gründe haben, meist liegt es jedoch an fehlerhaften Kontoeinstellungen.
Kontrollieren Sie den Stammordnerpfad im Outlook
Datei -> Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen -> Reiter "E-Mail" wählen -> Konto auswählen -> auf "Ändern" klicken -> auf "Weitere Einstellungen" klicken -> Reiter "Erweitert" wählen -> Im Feld "Stammordnerpfad" wird INBOX eingetragen -> "OK" klicken -> "Weiter" klicken -> "Schließen" klicken -> "Fertig stellen" klicken -> "Schließen" klicken
Gehen Sie dann auf Datei > Konteinstellungen > Kontoname und Synchronisierungseinstellungen
Hier geben Sie bei Stammordnerpfad ins leere Feld INBOX ein. Mit weiter werden die Einstellungen gespeichert.
Falls das nicht klappt, benutzen Sie den Live Chat oder das Telefon und wir analysieren die Störung gemeinsam.